“飞人乔丹”绕一圈“七天退货”没成功

陈小姐在网上买了双乔丹篮球鞋，花了1400多元明白了这双鞋有问题

这双女款Air Jordan低帮篮球鞋是陈骁5月13日在淘宝上买的售价1433.8元网店名称中含有仅限正品字样这是一家拥有42.5万粉丝的店铺

陈骁说，当他5月6日打开快递时，他觉得这双鞋有点不对劲。

它的鞋盒比较破旧单薄，不像新鞋，鞋垫也比较粗糙是的，很粗糙，包括鞋头的胶，感觉做工不是很好是的，感觉一点都不对陈骁说

小荷网店客服的沟通记录显示，5月16日，她提出我已申请退款请同意网店回复，店铺支持七天无理由退货，但必须满足几个条件包括来回运费由顾客承担，不在地面试穿鞋子现象严重，防包调节扣无法拆除等

陈骁说，按照网店客服提供的地址，陈骁把这双篮球鞋寄到了辽宁鞍山但是快递的订单界面一直显示正在发货页面上还有因收件地址修改，包裹将投递至新地址的字样

在双方的通信记录中，陈骁问你们这里的地址是不是改了网店首先回答:仓库搬家了后来他说:如果寄信人地址没有问题，就没有收到回信

我觉得有点不对劲我说你怎么还没收到他说他搬到仓库，然后等了大概三四天，然后他拒绝签字说我鞋盒坏了，影响二次销售陈骁告诉记者

陈骁说，这双乔丹篮球鞋回到自己手里，是因为网店拒绝快递这么一折腾，已经七天多了，小陈野已经没时间办理物流退货了

她说她越想越生气她向鞍山12345政府服务热线投诉，当地市场监管部门也进行了调查核实

在网店这款Air Jordan篮球鞋的评论区，有顾客提到鞋面有缺陷把锅扔给消费者，鸡蛋里挑骨头

记者陪同陈骁在萧山找到一家耐克专柜货架上没有陈骁买的篮球鞋

没有线下专柜没错不像我们每个代理所有者萧山一家耐克专柜店员说

去了两个专柜，他们都说不是在他家买的，不能提供鉴定服务陈骁说

淘宝进入详情页显示投诉已处理日前，淘宝客服给小陈发发来文字回复，其中提到，目前，商家回复商品不支持退货和退款而且商家账号和店铺都受到了平台的处罚建议你自行处理这批货物关于你举报的问题，平台也会积极配合

淘宝消费者服务热线接线员回应，请第三方部门在此介入如果后续需要我们平台合作，我们会在这里积极配合结果这里看不到惩罚我会替你录下你的诉求

是你自己换仓导致时间的延长对陈骁说

陈骁仍然有一个问题，他没有享受七天无理由退货希望淘宝和有关网店能给他一个合理的解释